Agentes do Disque 100 recebem capacitação do MRE sobre Comunidades Brasileiras e Assistência Consular
Agenda contou com a presença do ouvidor nacional de Direitos Humanos, Bruno Renato Teixeira
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A Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos (ONDH), órgão do Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC), realizou em parceria com o Ministério das Relações Exteriores (MRE) uma capacitação sobre Comunidades Brasileiras e Assistência Consular na Central de Atendimento do Disque 100. A iniciativa, promovida nesta terça-feira (12), teve o objetivo de qualificar o atendimento aos brasileiros no exterior.
O ouvidor nacional, Bruno Renato Teixeira, participou das atividades com cerca de 30 operadores, coordenadores e supervisores da central. A capacitação foi ministrada pelos servidores da Divisão de Comunidades Brasileiras e Assistência Consular do MRE Álvaro Alberto de Sá Fagundes e Diogo Raeder Barreira.
No treinamento, foram apresentadas as ferramentas da rede consular para o atendimento dos brasileiros que se encontram em outros países e necessitam de auxílio em relação a informações, denúncias e relatos de violações de direitos humanos.
Disque 100
O Disque 100 é um serviço de utilidade pública do MDCH vinculado à Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos. O serviço funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana e registra denúncias de violações, dissemina informações e orientações sobre a política de direitos humanos.
Por: Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC)
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