Caixa presta apoio a municípios atingidos por ciclone no Rio Grande do Sul

A Caixa Econômica Federal anuncia medidas de apoio a pessoas atingidas por ciclone no Rio Grande do Sul. Para o pagamento do Saque Calamidade do FGTS, o banco está auxiliando as autoridades locais para agilizar a liberação dos valores aos trabalhadores. Nesta sexta-feira (08/09), a vice-presidente do Agente Operador da Caixa, Lucíola Aor, e a vice-presidente de Negócios de Varejo, Maria Cristina Abdelnour Farah, estarão em Lageado (RS) para capitanearem a assessoria técnica do banco aos municípios.

Além da assessoria técnica, a Caixa vai disponibilizar aos clientes condições especiais em linhas de crédito, pausa nas prestações de contratos habitacionais e fluxo facilitado para acionamento de sinistros pela Caixa Seguridade.

A Caixa apoia a campanha da ONG Moradia e Cidadania para auxiliar as famílias atingidas pelo ciclone.

As ações acontecem após o reconhecimento pelo Ministério da Integração e do Desenvolvimento Regional (MIDR) da situação de calamidade dos municípios e a delimitação da área afetada pela Defesa Civil Municipal.

Assessoria técnica aos municípios

A CAIXA disponibiliza equipe técnica, com arquitetos e engenheiros, para assistência aos municípios na operacionalização de repasses de recursos e no trabalho social do banco.

As prefeituras poderão contar com o apoio para levantamento dos danos e estimativa de custos para a recuperação de obras em andamento ou edificações atingidas, nos contratos já acompanhados pela CAIXA, como pontes, vias de acesso, abastecimento de água, postos de saúde, escolas, entre outras.

Contratos habitacionais

A Caixa possibilita a pausa de até 90 dias nos contratos de financiamento habitacional nas regiões atingidas, mediante solicitação nas agências do banco. As prestações são incorporadas ao saldo devedor dos clientes.

O banco também oferece suporte imediato aos clientes para acionamento de seguro habitacional e procedimentos para pagamento de indenizações.

Condições especiais para clientes

A Caixa oferece ainda condições especiais em linhas de crédito para clientes pessoa física e jurídica.

Para os clientes pessoa física, o banco oferece:

• Aumento de prazo, revisão das taxas e possibilidade de carência no crédito consignado, de acordo com as regras de cada convenente;
• Isenção de cobrança de cesta de serviços por 90 dias;
• Dispensa dos encargos de renovação nas operações de penhor de forma automática;
• Contratos de crédito comercial PF (CDC ou contrato de renegociação) com pausa de até três meses;
• CDC com carência de até 60 dias e prazo de até 72 meses para amortização.

Para clientes pessoa jurídica, a Caixa disponibiliza:

• Carência de até 6 meses nas linhas de capital de giro e de aquisição de máquinas e equipamentos e prazo de até 60 meses para amortização;
• Pausa de até três meses no pagamento de contratos de crédito PJ;
• Isenção de cobrança de cesta de serviços por 90 dias;
• Crédito parcelado com taxas pré-fixadas para empresários lotéricos e correspondentes CAIXA.

Caixa Seguridade

A Central de Atendimento para sinistros e assistência terá equipe reforçada para atendimento aos moradores.

Para acionamento de sinistros, os clientes dos municípios atingidos pelo ciclone terão fluxo facilitado, com documentação simplificada, proporcionando celeridade ao atendimento.

A Caixa Seguridade implementou ainda esteira ágil de sinistros, com procedimento de pagamento de indenizações para processos de até R$ 10 mil do Seguro Residencial. O prazo para análise é de dois dias úteis, bastando ao cliente enviar orçamento e fotos do imóvel. Para o Seguro de Vida, são três dias úteis após o envio do atestado de óbito.

Centrais de atendimento para Seguro Residencial e Seguro Habitacional:

• Caixa Seguradora: serviço de assistência e sinistros: 0800 722 2492
• Caixa Residencial: serviço de assistência, com atendimento 24 horas: 0800 722 4926. Para sinistros: 0800 722 4923

Central de atendimento para Seguro de Vida:

• Caixa Vida e Previdência: serviço de assistência e sinistros: 0800 722 2492

Saque Calamidade do FGTS

Conforme anunciado na quarta-feira (06/09), a Caixa vai liberar o saque do FGTS por calamidade nas regiões atingidas. De acordo com o Decreto 5.113/2004, para habilitação ao saque do FGTS, é necessário que o município em estado de calamidade pública ou situação de emergência, devidamente reconhecidos por Portaria do Governo Federal, apresente à Caixa a declaração das áreas afetadas pelo desastre.

O banco está auxiliando as autoridades locais no sentido de agilizar a solicitação de habilitação para liberação dos valores aos trabalhadores.

Após a liberação, a população poderá realizar o saque do FGTS de forma digital, no celular, de forma fácil e rápida pelo aplicativo FGTS, sem a necessidade de comparecer a uma agência. Ao registrar a solicitação, é possível indicar uma conta da Caixa, inclusive a Poupança Digital Caixa Tem, ou de qualquer outra instituição financeira, para receber os valores, sem nenhum custo.

É necessário possuir saldo na conta do FGTS e não ter realizado saque pelo mesmo motivo em período inferior a 12 meses. O valor máximo para retirada é de R$ 6.220.

Canais de atendimento

A Caixa oferece diversos canais de atendimento para maior comodidade de seus clientes, como o Alô CAIXA, pelo 4004-0104 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 104 0104 (demais regiões), Internet Banking CAIXA e os aplicativos CAIXA Tem, Habitação CAIXA, FGTS, dentre outros. Todas as opções podem ser consultadas no endereço: www.caixa.gov.br/atendimento .

Leia também: Caixa vai liberar saque calamidade para municípios do Rio Grande do Sul atingidos pelo ciclone

Por: Caixa Econômica Federal