Mutirões realizados no final de semana resultaram em 4.086 atendimentos

Como forma de intensificar as ações de enfrentamento à fila, o Ministério da Previdência e o Instituto Nacional do Seguro Social (INSS), vêm realizando mutirões para agilizar atendimentos de avaliação social e perícias médicas, etapas essenciais para a concessão do Benefício de Prestação Continuada (BPC) para pessoas com deficiência que se enquadram nos critérios de baixa renda.

Na Gerência Belo Horizonte, englobando Agência da Previdência Social (APS) Calafate e a ação da perícia médica em Teófilo Otoni, foram realizadas 171 avaliações sociais e 191 perícias médicas, aqui incluídas as realizadas para benefício por incapacidade temporária (antigo auxílio-doença). Além disso, foram prestados 573 atendimentos entre socialização de informações individuais, atendimentos administrativos e outros.

Em oito estados do Nordeste, foram realizadas 649 avaliações sociais e 1.471 perícias médicas. São Paulo, por sua vez, contabilizou, nos dias 25 e 25 de novembro, 330 avaliações sociais e 24 perícias médicas.

O Sul do Brasil contabilizou 331 atendimentos de avaliação social e 54 perícias médicas. No período de junho a novembro, foram realizados mutirões nas Agências da Previdência Social de Lajeado/RS, Pelotas/RS e Umuarama/RS, conseguindo reduzir em mais da metade o tempo médio de espera por atendimento.

No Rio de Janeiro, 240 pessoas fizeram avaliação social e 52 passaram por perícia médica.

Depoimentos dos segurados

“ Vi na TV sobre o mutirão, liguei para a Central 135, na quarta, e já agendou para este sábado”, relata Thaís Fernanda Sydney, mãe de Lucas de sete anos. Ela acompanhou o filho no Mutirão de BPC, que ocorreu no final de semana passado, na capital mineira. Com Transtorno do Espectro Autista, Lucas teve o benefício assistencial concedido. “Foi a primeira vez que pedi e deu tudo certo. Maravilhoso”, resumiu a mãe, feliz porque, com o benefício, terá mais tranquilidade para continuar com o tratamento do filho.

Sheyla Santos ficou desconfiada quando marcaram a avaliação social do marido Roberto para este sábado (25). Ela ligou novamente para a Central 135, para confirmar a informação: e sim, era verdade, a Agência do INSS, no bairro Padre Eustáquio, ia funcionar no sábado. No sábado, Sheyla e Roberto compareceram à unidade e ela ficou feliz ao descobrir que, além da avaliação social, o marido passaria pela perícia médica e análise administrativa. “Os três serviços juntos, no mesmo dia. Uma experiência ótima”, conta.

O sr. Carlos Henrique Marques de Castro soube que poderia ter direito ao BPC, em dezembro de 2022, no hospital em que começou o tratamento por problemas respiratórios. Acompanhado da filha, Dayanne Roberta, eles contaram que lá mesmo foram orientados a procurar o Cras, e se inscrever no Cadastro Único, o que foi possível em maio de 2023. “Tivemos toda a orientação e apoio do Cras”, conta Dayanne, que soube do Mutirão de BPC. O atendimento foi agendado na quinta-feira (23), e aconteceu já no sábado (25). Após a realização da perícia médica, o sr. Carlos saiu da agência com a carta de concessão.

O sr. Calixto Antônio da Silva, de 70 anos, saiu satisfeito da Agência BH-Calafate, na capital mineira. Ele foi atendido no mutirão de BPC, que acontece neste final de semana. A filha Daiane Oliveira Silva relata que o INSS entrou em contato para antecipar a perícia médica, que estava agendada para 23 de dezembro, na Agência de Contagem, cidade vizinha a Belo Horizonte. “Foi muito bom porque, além de antecipar o atendimento, ficou bem mais próximo de nossa casa”, conta, explicando que o pai já tinha passado pela avaliação social em outubro, na Agência de Contagem. “Deu tudo certo. Foi muito bom”, resume o sr. Calixto, que teve o BPC concedido.

As crianças que compareceram ao mutirão de BPC, na Agência BH-Calafate, se distraíram enquanto aguardavam o atendimento. Com papel e giz de cera, desenharam e rabiscaram, em um momento lúdico.

PREVMóvel passa em mais um teste

Já o PREVMóvel atendeu 48 pessoas no Bairro Pantanal, próximo à Praça do Morro do Sossego. Foi mais um teste da parceria firmada entre o INSS e a Telebras para fornecimento de links de internet por meio de satélites na unidade móvel. O equipamento permite maior velocidade para prestação de serviços.

“Seguimos com o plano de ação para enfrentamento às filas de atendimento no INSS. E os testes feitos até aqui também contribuíram para a iniciativa de cada vez melhorar e humanizar o atendimento ao cidadão”, destacou o superintende do INSS no Rio, Marcos Fernandes.

A segurada Luzia da Rosa Palhão foi atendida pela equipe do PREVMóvel em Caxias. Ela achou uma ótima oportunidade a unidade móvel estar no bairro para as pessoas resolverem pendências e tirar dúvidas. “Os funcionários foram muitos atenciosos e consegui resolver meu problema”, disse.

O segurado Luiz Carlos Korb também foi até a unidade para ser atendido. Ele informou que obteve explicações sobre a sua situação. “As informações que recebi foram bem claras. Inclusive, fiquei ciente que qualquer aviso do INSS vai chegar na minha residência, pois até então não chegavam”, afirmou.

Na unidade móvel, os cidadãos podem tirar dúvidas em relação ao site e ao aplicativo Meu INSS, quais são os tipos de benefício e suas regras de concessão. É possível também fazer consulta ao cadastro no INSS e simular aposentadoria, além de emitir documentos como os extratos de crédito e de consignação e o Cadastro Nacional de Informações Sociais (CNIS); entre outros procedimentos.

Por: Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)