Disque 100: operadores recebem capacitação para atendimento sobre Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST)

A Ouvidoria Nacional dos Direitos Humanos iniciou nesta quinta-feira (7), em Brasília (DF), um ciclo de formação continuada para operadores, coordenadores e supervisores da central do Disque Direitos Humanos – o Disque 100, sobre questões relacionadas a Infecções Sexualmente Transmissíveis (IST), como HIV/Aids, Tuberculose, Hepatites virais, entre outras.

A capacitação, a primeira do Disque 100 sobre essa temática, foi realizada em parceria com o Ministério da Saúde (MS), Unaids Brasil e o Fórum Ong Aids RS e acontece no contexto Dia Mundial de Luta contra o HIV e à Aids. Celebrado na última sexta-feira (1º), o evento que abriu a programação do Dezembro Vermelho, mês dedicado à prevenção nacional contra o vírus e Infecções Sexualmente Transmissíveis (ISTs).

“O objetivo foi ampliar o conhecimento dos operadores para que eles possam atender da melhor forma possível casos de denúncias de violações de direitos humanos que chegam no Disque 100, de quem vive essa realidade”, explicou a coordenadora-geral do Disque Direitos Humanos, Kelly Garcêz.

A formação, que será dividida por temas, tratou no primeiro dia sobre o vírus HIV, causador da Síndrome da Imunodeficiência Adquirida (Aids). Em palestra intitulada “Desbravando o HIV/Aids: zero estigma, zero discriminação” o assessor técnico da Coordenação-Geral de Vigilância do HIV/Aids, do Ministério da Saúde, Alisson França, apresentou aos operadores do Disque 100 questões como as diferenças conceituais entre HIV e Aids, as formas de transmissão, os métodos de prevenção e traçou um panorama epidemiológico da doença.

França também fez uma breve contextualização acerca do conceito e termo sobre diversidade e os direitos conquistados pelas pessoas LGBTQIA+. “Os direitos sexuais também são direitos humanos. Nosso objetivo é desmitificar o estigma em cima da doença”, observou o especialista.

Na ocasião, a representante do Fórum Ong Aids RS - NUAS (Núcleo de Advocacy em Saúde), Márcia Leão, falou sobre os direitos legais das pessoas que vivem com HIV/Aids, garantidos na Lei 14.289, de 2022, que obriga a preservação do sigilo sobre a condição de pessoas HIV, hepatites crônicas (HBV e HCV), além de hanseníase e tuberculose.

“O trabalho Disque 100 é um suporte muito importante para acolher e orientar as pessoas a procurarem os canais certos para garantirem seus direitos”, reforçou Márcia.

Também foram passadas orientações sobre como melhor atender a população brasileira e migrantes nos atendimentos a esses casos. “O HIV não é uma questão só de saúde, mas moral e social”, explicou o especialista da Unaids Brasil, Gustavo Passos.

Disque 100

O Disque 100 é um serviço de utilidade pública do MDCH vinculado à Ouvidoria Nacional de Direitos Humanos. O serviço funciona 24 horas por dia, nos sete dias da semana e registra denúncias de violações, dissemina informações e orientações sobre a política de direitos humanos.

O canal pode ser acionado por meio de ligação gratuita – discando 100 em qualquer aparelho telefônico. Pela internet as denúncias podem ser feitas pelo e-mail ouvidoria@mdh.gov.br ou pelo site da Ouvidoria e seus canais de Whatsapp ((61) 99611-0100) e Telegram. O serviço também dispõe de atendimento na Língua Brasileira de Sinais (Libras). A Ouvidoria também realiza atendimento presencial na sede da Pasta, no Bloco A, da Esplanada dos Ministérios, das 9h às 18h.

Por: Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC)