Serpro 2023: fortalecimento, inovação e desafios para o futuro

O ano de 2023 foi marcado por significativos avanços e transformações no Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro). E o Portal Serpro bateu um papo com o diretor-presidente, Alexandre Amorim, sobre a retrospectiva do ano. Na conversa, o executivo destaca pontos cruciais que delinearam a trajetória da instituição em diferentes aspectos.

“O Serpro saiu do programa de desestatização e isso foi um alívio muito grande. A empresa pôde respirar e isso possibilitou investir na reestruturação do Serpro como uma empresa de Estado”, declara o presidente. Esse movimento recolocou a estatal como uma instituição presente e atuante no território brasileiro. A regionalização também foi fundamental nesse processo, devolvendo autonomia e orgulho aos profissionais da casa e estabelecendo a missão de levar tecnologia e inteligência para as populações mais vulneráveis.

“Nós estamos devolvendo ao Serpro a sua capacidade de realizar, de trabalhar pelo bem da população. E isso se reflete também nas ações do pacto federativo, onde a estatal vem se aproximando cada vez mais dos municípios e dos estados”, afirma Amorim. O presidente elencou a descentralização da atuação empresarial, incluindo o fortalecimento das regionais, como elementos cruciais para resgatar o protagonismo local.

Nuvem de Governo: soberania e proteção de dados

O lançamento da Nuvem de Governo marcou o retorno do Serpro com soberania, privacidade e segurança na gestão de informações. Para o presidente, o compromisso com a guarda responsável dos dados e a proteção da informação do cidadão reforçam a posição da empresa como guardiã confiável das informações do Estado brasileiro.

"Quando vemos o slogan 'O Brasil voltou', também estamos falando de um Serpro que volta com soberania, inaugurando o serviço de nuvem de governo, no qual reafirmamos as nossas grandes marcas: a guarda e a privacidade de dados, a segurança dessas informações, que são conquistas de cada profissional da empresa", conclui Amorim. Para o presidente, essa inovação posiciona o Serpro como um líder na gestão responsável de dados, reforçando sua reputação como uma instituição confiável em um mundo cada vez mais global e digital.

Inclusão sociodigital e diversidade

"Esse ano, ao rever o planejamento estratégico, mudamos componentes e colocamos explicitamente no propósito do Serpro a questão da inclusão digital. A nossa missão, agora e mais do nunca, é prover soluções inteligentes para a transformação e inclusão digital. Isso está dentro da nossa razão de ser", decreta Alexandre Amorim.

Alexandre Amorim celebrou que a estatal não apenas iniciou um trabalho voltado ao chamado letramento digital, como também focou na democratização da informação, desburocratizando serviços e ampliando o acesso da população a estes. A inclusão sociodigital foi concretizada por meio de editais que incluíram pessoas trans e travestis e mulheres minorizadas. O ano de 2024 promete ampliar ainda mais essas iniciativas, com aumento de verba e novos editais para estes públicos e ainda para a “cultura maker”.

O presidente compartilhou seu entusiasmo com a atuação da empresa em 2023 por suas ações inclusivas, desde editais para a população LGBTQIA+ até o fortalecimento de questões de gênero. Participação em eventos como a Marcha das Margaridas e ações de ESG reforçaram o compromisso do Serpro com a diversidade, sustentabilidade e responsabilidade social.

“Este ano também trabalhamos fazendo a inclusão com pautas importantes da diversidade, como os editais que realizamos para a população LGBTQIA+, para as mulheres negras quilombolas e afrodescendentes. Fizemos também ações diversas de fortalecimento das questões de gênero, participamos da Marcha das Margaridas, fizemos ações de ESG que fortalecem a imagem do Serpro, e também o seu compromisso com sustentabilidade, governança e trabalhos sociais”, confirma Alexandre Amorim.

Ecossistemas de inovação: um Serpro ainda mais conectado

Outro assunto com bastante atenção na atuação empresarial de 2023 foi a inserção do Serpro nos ecossistemas de inovação. Para Amorim, essas são ações cruciais para a sustentabilidade e evolução contínua da empresa. "É muito importante para qualquer empresa buscar parcerias, participar de ambientes de troca de informações, para ter agilidade na busca por novas tecnologias, tecnologias disruptivas, possibilitando que essas inovações sejam incorporadas de forma mais rápida", acrescentou o presidente.

Em Recife, a empresa passou a fazer parte do Porto Digital. Em Belo Horizonte, o Serpro dialoga com as universidades Federal e Católica, além de idealizar a transformação da Regional Belo Horizonte em um hub de inovação. Em São Paulo, a estatal agora integra o Cubo Itaú, que é uma das maiores incubadoras de empresas vinculadas ao banco Itaú.

"Também estamos fazendo projetos de pesquisa e inovação com outras universidades, como a Federal de Goiás. Estamos nos aproximando desse ecossistema que são os Institutos de Ciência e Tecnologia (ICTs), trabalhando na formatação de um ICT com o Serpro", complementou o presidente.

O executivo da estatal reafirmou que a diversidade de ideias e de modelos de negócios que circulam nesses ecossistemas é considerada essencial para verdadeira inovação, apoiando a formação de uma cultura interna dinâmica. Para Amorim, a interação com startups e outras empresas fortalece a rede de serviços do Serpro, com o foco central em beneficiar o cidadão brasileiro. A empresa busca conhecer as melhores práticas de inovação em todo o Brasil, reconhecendo que a evolução sustentável requer pesquisa, desenvolvimento e uma abordagem colaborativa.

"A ideia no final do dia é justamente conseguir abrir os horizontes, incorporar a tecnologia e atender melhor nosso cliente e o cidadão. Porque essa é a lógica, a gente precisa se abrir e explorar novos mundos para ser inovador", analisou Amorim.

2024: protagonismo global e adaptação para novos desafios

O ano de 2024 se delineia como um período de desafios significativos e, ao mesmo tempo, de oportunidades promissoras para o Serpro. O destaque vai para o papel central que a instituição desempenhará nas reuniões do G20, transformando o prédio da Regional Brasília no escritório do G20 no Brasil. Essa posição privilegiada não apenas ressalta a relevância da empresa em nível global, mas também destaca seu papel essencial no protagonismo do Brasil no cenário internacional.

“O Serpro não só é o responsável pelas soluções tecnológicas, pelas plataformas, como a gente também vai receber reuniões do G20 na Regional Brasília. Nós vamos adaptar o nosso prédio pra ser o escritório do G20 no Brasil. E isso é muito importante, porque é o Serpro trabalhando pro protagonismo do Brasil no mundo”, declara o presidente Amorim.

Novas pessoas, mais inovações

A chegada de 600 novos empregados em 2024 representa não apenas um aumento numérico, mas uma renovação significativa no corpo da instituição. Para o presidente, essa injeção de novas mentes e talentos será crucial para manter o Serpro na vanguarda da inovação. "A nossa capacidade de entrega vai aumentar muito com as chegadas dos novos funcionários. Isso é super importante porque é uma renovação, um mundo novo que chega. E estamos já trabalhando para que o Serpro receba muito bem essas pessoas, aprenda com elas, mas também ensine a nossa missão, visão e valores", acrescenta.

A participação ativa na construção da nova plataforma da Reforma Tributária, já aprovada no Congresso, apresenta-se como um marco histórico para o Serpro. Este projeto estratégico exige uma abordagem meticulosa e uma colaboração eficaz, pois o país inicia debates sobre leis complementares relacionadas. "É a primeira vez que tem uma reforma tributária na história do Brasil em período democrático, e vamos precisar trabalhar fortemente nas soluções tecnológicas que a materializem. Teremos um projeto estratégico exclusivo para esse tema", reforça Amorim.

Economia verde

O presidente ainda lembrou que a transição ecológica será um tema de crescente importância, com o Serpro comprometido em alinhar suas operações com práticas sustentáveis e inovadoras. "A transição ecológica começa a ser uma das grandes pautas. Precisamos pensar agora como transicionar para uma economia cada vez mais verde”, informou Amorim. “Os serviços que o Serpro desenvolve vão ter isso em mente. Produtos como crédito de carbono, sistemas que atuamos com o Ministério do Meio Ambiente, Ibama e outros são muito importantes e a gente vai precisar estar junto com o governo nessa pauta", falou o presidente.

Amorim também reforçou que a implementação de tecnologias emergentes, como inteligência artificial e blockchain, continuará sendo uma prioridade. É o que exigem a evolução e o desenvolvimento de soluções como a Carteira de Identidade Nacional, o Real Digital (DREX) e FGTS Digital, dentre outras que contaram com o suporte da empresa. “O Serpro se prepara para um 2024 intenso, com uma abordagem centrada na qualidade de vida de seus profissionais, no crescimento sustentável e adaptação proativa às demandas emergentes do setor tecnológico e governamental, sempre tendo como norte a inclusão sociodigital do nosso povo”, finalizou o presidente.

Por: Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro)