GOV.BR tem “busca por voz” para ampliar acesso a serviços digitais

Por enquanto, a funcionalidade está disponível apenas para celulares Android, que são utilizados pela maior parte da população brasileira, e em navegadores como o Chrome e Edge. Em breve, a ferramenta estará disponível para dispositivos que usam IOS e no navegador Safari.

Outras ferramentas

Em 2024, o ministério lançou também uma série de funcionalidades para melhorar a experiência do usuário do GOV.BR. Entre elas, estão o uso da câmera traseira do celular e o comando por voz, para o reconhecimento facial no aplicativo GOV.BR . A medida beneficia diretamente quem tem celulares antigos e pessoas com deficiência, do espectro autista, com doenças neurodegenerativas e idosos. Até o momento, o GOV.BR possui mais de 162 milhões de usuários.

O MGI também atuou para ampliar a inclusão digital por meio de curadorias nas páginas do portal GOV.BR. A proposta do ministério com essa ação é buscar alcançar a média 9.3 na avaliação de acessibilidade por meio da ferramenta acessmonitor.

VLibras

Ainda este ano, a Secretaria de Governo Digital (SGD) atuou na evolução e em melhorias da plataforma VLibras em conjunto com o Ministério dos Direitos Humanos e da Cidadania (MDHC) e Universidade Federal da Paraíba (UFPB). As aplicações dessa solução permitem que pessoas surdas acessem conteúdo multimídia em sua língua natural de comunicação, o que contribui com a acessibilidade em computadores, dispositivos móveis e páginas Web.

Entre as inovações, está a adição de mais de 1.680 sinais. Além disso, mais de 90% dos serviços do portal gov.br já foram tratados no VLibras. Em fevereiro deste ano, o VLibras foi agraciado com o recebimento do Prêmio Internacional Projeto Zero 2024 em Viena, na Áustria.

Como usar o GOV.BR 

Para utilizar a plataforma, o primeiro passo é acessar a loja do seu dispositivo e fazer o download do GOV.BR.  Após abrir o aplicativo, digite seu CPF e clique em “continuar”, para criar ou alterar sua conta.  No primeiro acesso, é preciso realizar o cadastro. O cidadão preenche um formulário simples e seus dados podem ser validados na Receita Federal ou no INSS.  Todavia, esse formulário só permite o nível bronze. Nesse caso, utilizar o aplicativo é uma vantagem, pois a ferramenta já oferece automaticamente a opção para o aumento de nível de conta.

Para avançar para o nível Prata, os cidadãos devem fazer biometria facial com a CNH, ser servidor público federal, ou fazer o login pelo banco, caso a instituição financeira seja uma das 14 que estão credenciadas. São elas: Banco do Brasil, Banrisul , Bradesco, Banco de Brasília, Caixa Econômica, Sicoob , Santander, Itaú, Agibank , Sicredi, Mercantil do Brasil e PicPay /Original, BTG Pactual e Nubank.

Já para ter o máximo de segurança, é preciso ter uma conta Ouro. Para esse nível, é preciso fazer o reconhecimento facial com base nos dados da Justiça Eleitoral ou pelo QR Code da Carteira de Identidade Nacional (CIN) ou, ainda, a partir de um certificado digital compatível com a ICP-Brasil. Em caso de dúvidas, acesse gov.br/conta